Wenn der Markt vom Unternehmen eine höhere Leistungsfähigkeit und Einsatzbereitschaft bei gleichzeitiger Kostensenkung fordert, stellt dies Führungskräfte vor neue, anspruchsvolle Aufgaben.
Kosmetische Anpassungen auf der Basis bestehender Strukturen oder höherer Druck auf die Mitarbeiter führen langfristig nicht zu den gewünschten Resultaten.
Im Seminar werden auf der Basis des Excellence-Modells 2010 der EFQM die zentralen Themen, Methoden und Instrumente des modernen Prozessengineerings behandelt. Im Zentrum steht die konsequente Leistungsorientierung im Bereich der Schlüsselprozesse und Schnittstellen.
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